Prilaku Konsumen Consumer Behavior Class IKK 231 2013

Putri Mei R. Limbong 

Undergraduate Student Majoring in Dept of Management, Faculty of Economics Management

Bogor Agricultural University

Notes on Consumer behavior Class 231, Thursday 21 Pebruari 2013

Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen bergantung pada tingkatan umur. Contohnya perbedaan selera baju batik antara orang muda dengan orang tua. Orang muda lebih memilih baju batik dengan model casual sedangkan orang tua lebih memilih baju batik dengan model yang lebih formal.

Jenis-jenis konsumen, antara lain : Konsumen Individu adalah membeli barang & jasa untuk digunakan sendiri, anggota keluarga lain, atau untuk hadiah. Konsumen Organisasi adalah membeli produk peralatan dan jasa-jasa lainnya untuk menjalankan kegiatan organisasi.

Perspektif riset perilaku konsumen ada tiga jenis yaitu 1.Perspektif Pengambilan Keputusan adalah konsumen memiliki masalah dan melakukan proses pengambilan keputusan rasional untuk memecahkan masalah tersebut. 2.Perspektif Eksperiensial (Pengalaman) adalah konsumen sering mengambil keputusan membeli produk tidak berdasarkan proses keputusan rasional namun untuk alasan kegembiraan atau emosi yang diinginkan. 3.Perspektif Pengaruh Behavioral adalah konsumen membeli produk bukan karena alasan rasional atau emosional melainkan karena dipengaruhi faktor luar seperti pemasaran, budaya, lingkungan, dan ekonomi.

Based on Based on Consumer Behavior Text Book by Ujang Sumarwan 

Picture11 Picture2

Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Jakarta: PT Ghalia Indonesia.

Lecturers of Consumer Behavior Class Semester  Feb – May  2013

ž  Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSC (www.ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id)

Dr. Ir Lilik Noor Yuliati

ž  Ir. Retnaningsih, MS

ž  Megawati Simanjuntak, SP, MS

Department of Family and Consumer Sciences

College of Human Ecology

Bogor Agricultural University

 

 

 

Hello world!

Welcome to Student.ipb.ac.id. This is your first post. Edit or delete it, then start blogging!